Спеціаліст з якості обслуговування клієнтів

Ми шукаємо саме тебе, якщо ти маєш: ● Досвід роботи з CRM-системами. ● На­вич­ки ді­ло­во­го ли­сту­ва­н­ня. ● Особисті та професійні якості: уважність до деталей та вміння слухати клієнта, розвинені комунікативні навички, стресостійкість, відповідальність та бажання допомагати клієнтам.

Що потрібно робити

• Приймати та обробляти скарги клієнтів (телефон, чат, пошта, соцмережі);
• Взаємодіяти з іншими відділами (логістика, склад, фінанси) для вирішення проблеми;
• Надавати клієнтам фідбек у встановлені терміни;
• Працювати з CRM — системою;
• Дотримуватися стандартів компанії.

Ми пропонуємо

• Своєчасну та стабільну фінансову винагороду в розмірі 22000 — 25000 грн (ставка + KPI);
• Підтримка керівника та колег на всіх етапах: під час ада­пта­ції та в про­цесі роботи;
• Гнучкий графік роботи: 5/2, 2/2, 3/3 (09:00 - 18:00, 10:00 - 19:00, 11:00 - 20:00);
• Можливість працювати віддалено або ж, при необхідності, маємо сучасний офіс біля м. Либідська, обладнаний генератором та бомбосховищем;
• Оплачувану відпустку (24 дні) та лікарняні дні;
• Користування послугами Zakaz.ua без оплати за доставлення замовлень;
• За наявності авто (та потреби) надаємо карту зі знижкою на кожен вид палива;
• Корпоративна знижка на абонемент у спортзал;
• Корпоративна знижка на послуги медичної лабораторії «Діла».